রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

kbajje-তে অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, সেটা আমরা কীভাবে সংগ্রহ করি, কোথায় রাখি এবং কখন ব্যবহার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটাই পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই নীতি পড়া আপনার অধিকার; এখানে কোনো গোপন শর্ত নেই।

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট ডেটা নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুস্পষ্ট পথ
kbajje আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

kbajje কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে

আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থা শুধু নীতির কথায় সীমাবদ্ধ নয় — প্রতিটি লগইন, প্রতিটি লেনদেন এবং প্রতিটি ডেটা স্টোরেজ ধাপে প্রযুক্তিগত সুরক্ষা সক্রিয় থাকে। আপনার অ্যাকাউন্টে OTP যাচাই ছাড়া প্রবেশ করা যায় না, এবং সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে সতর্কতায় যায়।

SSL এনক্রিপশন সাইটের প্রতিটি পৃষ্ঠায় SSL সংযোগ সক্রিয়। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পাঠানো তথ্য ট্রান্সমিশনে সুরক্ষিত থাকে।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি নতুন ডিভাইস বা সেশনে মোবাইল OTP দিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করতে হয় — অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ আটকায়।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে কতদিন তথ্য রাখা হবে সেটা আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্ধারিত; অপ্রয়োজনীয় তথ্য মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবস্থাপনা সাইটে প্রবেশের সময় কুকি ব্যবহৃত হয়; কোন কুকি সক্রিয় থাকবে তা আপনি ব্রাউজার সেটিংসে নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ কোথায় পাঠাবেন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত যেকোনো গোপনীয়তা প্রশ্নে আমরা সাড়া দিই। অনুরোধ পাঠানোর সময় আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরটি উল্লেখ করুন যাতে পরিচয় নিশ্চিত করা সহজ হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলে গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন সরাসরি পাঠান।
ই-মেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ই-মেইলে লিখুন — নিবন্ধিত নম্বর ও অনুরোধের বিষয় উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা পরীক্ষা করতে পারবেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

অ্যাকাউন্ট ডেটা, লেনদেনের তথ্য এবং ব্যক্তিগত রেকর্ড নিয়ে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। প্রশ্নের তালিকায় না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে দেওয়া মোবাইল নম্বর শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই ও লেনদেন প্রক্রিয়ার জন্য ব্যবহৃত হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে এটি পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে লগইন করে প্রোফাইল বিভাগ থেকে সাধারণ তথ্য আপডেট করা যায়। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত কিছু রেকর্ড রাখা হতে পারে। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য মুছে ফেলা হয়। এটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

হ্যাঁ, সাইটে সেশন ও পারফরম্যান্স কুকি ব্যবহার হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে কুকি নিষ্ক্রিয় করা যাবে, তবে কিছু ফিচার তখন সীমিত হতে পারে।

লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে ডেটা অ্যাক্সেসের অনুরোধ পাঠান। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রাসঙ্গিক তথ্য জানাব।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ই-মেইলে আমরা আগে থেকে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট করা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।